Ihr Auftragsstatus im Detail
Den Status Ihrer Bestellung können Sie jetzt jederzeit online einsehen – vom Bestelleingang bis zur Lieferung und bis auf Artikelebene.
Alle Informationen an einem Ort
Der Auftragsstatus zeigt Ihnen eine vollständige Übersicht zu Ihrer Bestellung:
- Lieferanschrift und Bestelldaten
- alle bestellten Artikel und Mengen
- den aktuellen Bearbeitungsstatus jeder Position
- den Fortschritt Ihres Auftrags Schritt für Schritt
- Informationen zum Versand
So behalten Sie Ihre Bestellung jederzeit im Blick.
Was bedeuten die Statusangaben?
Im Auftragsstatus sehen Sie für jeden Artikel, in welchem Bearbeitungsschritt er sich aktuell befindet.
Die wichtigsten Schritte im Überblick:
- Bestellung eingegangen: Ihre Bestellung wurde erfolgreich erfasst und wird bearbeitet.
- Ware wird beschafft oder geprüft: Der Artikel wird bestellt, beschafft oder ein Liefertermin wird abgestimmt.
- Ware im Lager reserviert: Der Artikel ist für Sie reserviert oder bereits im Lager verfügbar.
- Ware eingetroffen: Die Ware ist bei Alexander Bürkle eingegangen und wird für die Auslieferung vorbereitet.
- Ware wird kommissioniert: Ihre Bestellung wird im Lager zusammengestellt.
- Lieferschein wurde erstellt: Der Auftrag wurde für den Versand vorbereitet.
- Ware wurde ausgeliefert: Die Lieferung wurde auf den Weg gebracht oder bereits zugestellt.
Der Auftragsstatus wird für jeden Artikel separat angezeigt.
So erkennen Sie auch bei Teillieferungen, welche Positionen bereits unterwegs sind und welche noch in Bearbeitung sind.
So funktioniert’s
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Öffnen Sie den Link in Ihrer Auftragsbestätigung.
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Oder geben Sie Kunden- und Bestellnummer manuell ein.
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Schon sehen Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung
Auch im Onlineshop haben Sie Zugriff: Unter „Meine Belege“ können Sie Ihre Auftragsnummern anklicken und gelangen direkt zur Trackingseite.